8 Prestations de Services de Prospectionen 2022

Publié par Jérémy Lebourgeois, le 05/08/2021

Vous êtes à la recherche d’une prestation de service de prospection à même de vous trouver de nouveaux clients en 2022?

Vous êtes au bon endroit.

Dans cet article nous passons en revue tous les services de prospection qui existent sur le marché et qui peuvent vous aider dans votre développement commercial.

Nous vous présenterons aussi le service de prospection sur commissions de HelpIn.

Les différents services de prospection dans cet article:

1. La Téléprospection

2. L’emailing

3. La Prospection LinkedIn automatisée

4. La prospection LinkedIn Humaine

5. La Prospection Manuscrite

6. La Prospection digitale (Instagram, Facebook…)

7. Auto-remplir les formulaires de demandes de contact

8. Le Porte-à-porte

1. La Téléprospection (prospection par téléphone)

D’abord, le télémarketing, un Grand classique! Qui marche toujours!

Tout commercial se doit d’avoir fait des appels à froid. D’avoir rencontré le fameux barrage secrétaire.

Certes chronophage et parfois difficile sur le plan émotionnel (se prendre des refus à longueur de journée et en direct, ce n’est pas ce qu’il y a de plus agréable).

La téléprospection continue de faire ses preuves.

Avec entre 2% et 10% de taux de conversion en rendez-vous.

Le Marketing téléphonique reste une source sûre de rendez-vous commerciaux pour augmenter votre clientèle et conquérir de nouveaux marchés et de nombreuses agences proposent cette prestation de service de prospection.

2. La Prospection par email (emailing)

La Prospection par email (emailing) continue d’être une source de rendez-vous commerciaux.

Un bon copywriting et vous pouvez prospecter efficacement via ce canal.

Cependant, veillez à bien respecter les nouvelles normes mises en place par les instances gouvernementales (RGPD, CCPA…).

Seul bémol? Certains (voire beaucoup) de vos mails de prospection peuvent tomber dans la boîte des mails indésirables et ne jamais être lus.

Et si vous faites une forte personnalisation de vos emails, ce que nous vous recommandons, c’est embêtant.

3. La Prospection LinkedIn Automatisée

Arrivée en grande pompe sur le marché ces dernières années, l’automatisation (parfois appelée automation de son terme anglais), fait partie des logiciels de prospection qui permettent d’envoyer des demandes de connexion et des messages en automatique sur LinkedIn.

• Bénéfices:

Gain de temps

Outils peu onéreux

• Pertes:

Forte possibilité de voir son compte LinkedIn Restreint

Risque de se gâcher des prospects (qui ne se sentent pas valorisés par ce genre de messages)

Généralement, un taux de prise de rendez-vous faible

Limité en nombre de leads (400 demandes de connexion par mois)

Un outils de prospection à prendre en compte, mais par conséquent pas forcément recommandé.

4. La Prospection LinkedIn Humaine

Similaire à sa comparse, décrite ci-dessus, la prospection sur LinkedIn humaine offre des avantages non-négligeables. En effet, c’est un peu comme avoir un commercial dédié à LinkedIn.

• Bénéfices:

Belle Image de Marque (vos prospects se sentent valorisés par la personnalisation des messages)

Taux de réponse et de prise de Rendez-vous élevé

Meilleur qualification des prospects (filtrage & analyse humaine)

Très faible probabilité de voir son profil LinkedIn restreint

• Pertes:

Plus onéreuse (travail de prospection humain signifie qualité et donc un prix plus élevé)

Sans doute plus lente que la prospection automatisée

Limité en nombre de leads (400 demandes de connexion par mois)

Mentionnons que ce sont les prestations de services prospection que propose HelpIn et qui vous sont présentées ci-dessous.

5. La Prospection Manuscrite

Recevoir des lettres de prospection par la Poste. Une idée un peu vieille école, mais qui peut vous aider à trouver de nouveaux clients.

Quelques entreprises se partagent ce marché, voici une liste non-exclusive:

Manuscry (FR)

SimplyNoted

Roboquill

Inkpact

Scribeless

Notre retour d’expérience:

Nous avons essayé la prospection manuscrite personnalisée. C’était un projet de HelpIn et nous avons investi dans cette méthode en phase de recherche et développement.

Après avoir testé, nous ne l’avons pas retenue.

Certes, tous les prospects contactés ont aimé la démarche.

Mais notons qu’aucun n’a donné suite et n’a signé de contrat.

Ensuite, assurer la prospection via ce canal est bien trop chronophage (Identifier et qualifier les prospects puis rédaction des lettres de prospection à la main), bien trop onéreux aussi (le prix du timbre, de l’enveloppe, du papier…).

La méthode de prospection n’avait pas marché sur des prospects à froid, en premier contact.

En revanche, nul doute que cela peut-être intéressant pour remercier un client, rafraîchir la mémoire d’un ancien client ou bien lui proposer une nouvelle offre.

D’après nous, sur des prospects chauds, une campagne de prospection papier peut en effet bien marcher.

À tester donc.

6. La Prospection digitale (hors-LinkedIn)

Oui, il est possible de prospecter pour trouver une cible BtoC (et même BtoB) sur Facebook, Instagram…

Ces plateformes semblent aussi être plus tolérantes que LinkedIn par rapport au Marketing automation. Ce qui permet de prospecter les entreprises avec différentes approches. Y compris une stratégie commerciale combinant une approche humaine et automatisée.

Pour personnellement avoir reçu des sollicitations commerciales via Facebook Messenger, cela peut-être un bon levier d’acquisition et une action de prospection efficace.

Notamment si vous avez une communauté active (un groupe Facebook par exemple). En effet, faire de la prospection en leur envoyant un message pour leur signaler, par exemple, votre dernière offre spéciale, la sortie d’une formation ou d’un livre, peut vous faire gagner des clients.

7. Remplir les formulaires de contact des sites internet

Ca semble assez farfelu dit comme ça.

Néanmoins, c’est une prestation de service de prospection de clientèle qui existe.

Il s’agit en somme d’envoyer votre offre “via emails” mais en utilisant les formulaires de contact pour cela.

Beaucoup de sites ont aujourd’hui un formulaire de contact type Jotform ou autre.

Normalement conçu pour faire une demande de renseignements sur le service/produit proposé par le site.

Certains l’utilisent comme à l’inverse comme un canal de prospection de nouveaux clients-prospects afin d’envoyer leur offre.

En effet, plusieurs entreprises nous ont déjà démarché pour ce genre de service. Elles vont sur votre site internet, détectent automatiquement le formulaire de contact, et le remplissent avec leur offre commerciale.

8. Le Porte-à-Porte

’art de rencontrer un client en le démarchant chez-lui! Un bon moyen d’attirer de nouveaux clients et capter une nouvelle clientèle qui n’est pas disponible en ligne ou que vous n’arrivez pas à obtenir au téléphone.

Certes loin d’être passive, cette démarche de prospection peut réellement fonctionner, notamment avec les PMEs qui ont pignon sur rue.

Avec un bon discours commercial (Pitch), le potentiel de clientèle est réel!

Le tout est d’avoir une zone de prospection définie et des contacts qualifiés pour ne pas perdre son temps sur la route ou à attendre le décideur.

Il s’agit pour le coup de réellement aller chercher de nouveaux clients là où ils sont!

Mais suivez bien votre taux de conversion pour vous assurer un bon retour sur investissement par rapport au coût d’acquisition de nouveaux clients.

Par exemple, pour les gros contrats B2B, un voyage de prospection pour rencontrer en personne votre prospect peut-être une stratégie gagnante.

Si des agences de porte-à-porte existent aux Etats-Unis, nous n’avons pas trouvé de prestataire de service de prospection en porte-à-porte francophone jusqu’à présent.

La Prestation de service de prospection proposée par HelpIn

HelpIn est une agence de prospection LinkedIn, 100% humaine et 0% automatisée.

Pas de scraping.

Pas d’automatisation (automation).

Au contraire, nous préférons la personnalisation pour notre service de prospection.

Cela nous permet d’obtenir davantage de rendez-vous (11% en moyenne, soit pour 100 messages de prospection envoyés, une dizaine de rendez-vous commerciaux obtenus). Selon les secteurs d’activité prospectés et les cibles recherchées, le taux de prise de rendez-vous varie.

Tout est humain et humanisé.

Les points clés de notre travail de prospection sur LinkedIn:

1) Vraiment personnaliser les messages et conversations et obtenir davantage de résultats. Nos techniques de prospection ciblée sont faites pour que chaque prospect, lorsqu’il reçoit le message et dès le premier contact, se sente valorisé par le message que nous lui envoyons.

2) Sur-commissions. Nous voyons notre relation avec nos clients comme un partenariat gagnant-gagnant.

3) Notre CRM in-house avec les numéros de téléphone et emails de vos prospects vous est fourni. Pas de scraping, qui est une méthode que LinkedIn ne souhaite pas. Le tout afin que vous puissiez lancer une campagne de prospection par emails et/ou de téléprospection en parallèle. Le CRM vous indique aussi où le prospect en est dans le parcours d’achat (intéressé, RDV pris etc…).

Contactez-nous aujourd’hui via notre formulaire afin de prendre rendez-vous avec notre équipe de prospection. Nous vous conseillons gratuitement sur la meilleure stratégie digitale à adopter pour votre entreprise et pour trouver vos futurs clients.

Voilà! Je pense qu’avec tout cela vous savez comment trouver des clients et quelles prestations de services prospection sont disponibles pour le permettre!

Autrement dit, plus qu’à en sélectionner une ou plusieurs pour gagner de nouveaux clients et booster votre performance commerciale!

8 Prestations de Services de Prospection en 2022

Publié par Jérémy Lebourgeois, le 05/08/2021

Vous êtes à la recherche d’une prestation de service de prospection à même de vous trouver de nouveaux clients en 2022?

Vous êtes au bon endroit.

Dans cet article nous passons en revue tous les services de prospection qui existent sur le marché et qui peuvent vous aider dans votre développement commercial.

Nous vous présenterons aussi le service de prospection sur commissions de HelpIn.

Les différents services de prospection dans cet article:

1. La Téléprospection

2. L’emailing

3. La Prospection LinkedIn automatisée

4. La prospection LinkedIn Humaine

5. La Prospection Manuscrite

6. La Prospection digitale (Instagram, Facebook…)

7. Auto-remplir les formulaires de demandes de contact

8. Le Porte-à-porte

1. La Téléprospection(prospection par téléphone)

D’abord, le télémarketing, un Grand classique! Qui marche toujours!

Tout commercial se doit d’avoir fait des appels à froid. D’avoir rencontré le fameux barrage secrétaire.

Certes chronophage et parfois difficile sur le plan émotionnel (se prendre des refus à longueur de journée et en direct, ce n’est pas ce qu’il y a de plus agréable).

La téléprospection continue de faire ses preuves.

Avec entre 2% et 10% de taux de conversion en rendez-vous.

Le Marketing téléphonique reste une source sûre de rendez-vous commerciaux pour augmenter votre clientèle et conquérir de nouveaux marchés et de nombreuses agences proposent cette prestation de service de prospection.

2. La Prospection par email

La Prospection par email (emailing) continue d’être une source de rendez-vous commerciaux.

Un bon copywriting et vous pouvez prospecter efficacement via ce canal.

Cependant, veillez à bien respecter les nouvelles normes mises en place par les instances gouvernementales (RGPD, CCPA…).

Seul bémol? Certains (voire beaucoup) de vos mails de prospection peuvent tomber dans la boîte des mails indésirables et ne jamais être lus.

Et si vous faites une forte personnalisation de vos emails, ce que nous vous recommandons, c’est embêtant.

3. La ProspectionLinkedIn Automatisée

Arrivée en grande pompe sur le marché ces dernières années, l’automatisation (parfois appelée automation de son terme anglais), fait partie des logiciels de prospection qui permettent d’envoyer des demandes de connexion et des messages en automatique sur LinkedIn.

• Bénéfices:

Gain de temps

Outils peu onéreux

• Pertes:

Forte possibilité de voir son compte LinkedIn Restreint

Risque de se gâcher des prospects (qui ne se sentent pas valorisés par ce genre de messages)

Généralement, un taux de prise de rendez-vous faible

Limité en nombre de leads (400 demandes de connexion par mois)

Un outils de prospection à prendre en compte, mais par conséquent pas forcément recommandé.

4. La ProspectionLinkedIn Humaine

Similaire à sa comparse, décrite ci-dessus, la prospection sur LinkedIn humaine offre des avantages non-négligeables. En effet, c’est un peu comme avoir un commercial dédié à LinkedIn.

• Bénéfices:

Belle Image de Marque (vos prospects se sentent valorisés par la personnalisation des messages)

Taux de réponse et de prise de Rendez-vous élevé

Meilleur qualification des prospects (filtrage & analyse humaine)

Très faible probabilité de voir son profil LinkedIn restreint

• Pertes:

Plus onéreuse (travail de prospection humain signifie qualité et donc un prix plus élevé)

Sans doute plus lente que la prospection automatisée

Limité en nombre de leads (400 demandes de connexion par mois)

Mentionnons que ce sont les prestations de services prospection que propose HelpIn et qui vous sont présentées ci-dessous.

5. La ProspectionManuscrite

Recevoir des lettres de prospection par la Poste. Une idée un peu vieille école, mais qui peut vous aider à trouver de nouveaux clients.

Quelques entreprises se partagent ce marché, voici une liste non-exclusive:

Manuscry (FR)

SimplyNoted

Roboquill

Inkpact

Scribeless

Notre retour d’expérience:

Nous avons essayé la prospection manuscrite personnalisée. C’était un projet de HelpIn et nous avons investi dans cette méthode en phase de recherche et développement.

Après avoir testé, nous ne l’avons pas retenue.

Certes, tous les prospects contactés ont aimé la démarche.

Mais notons qu’aucun n’a donné suite et n’a signé de contrat.

Ensuite, assurer la prospection via ce canal est bien trop chronophage (Identifier et qualifier les prospects puis rédaction des lettres de prospection à la main), bien trop onéreux aussi (le prix du timbre, de l’enveloppe, du papier…).

La méthode de prospection n’avait pas marché sur des prospects à froid, en premier contact.

En revanche, nul doute que cela peut-être intéressant pour remercier un client, rafraîchir la mémoire d’un ancien client ou bien lui proposer une nouvelle offre.

D’après nous, sur des prospects chauds, une campagne de prospection papier peut en effet bien marcher.

À tester donc.

6. La Prospectiondigitale (hors-LinkedIn)

Oui, il est possible de prospecter pour trouver une cible BtoC (et même BtoB) sur Facebook, Instagram…

Ces plateformes semblent aussi être plus tolérantes que LinkedIn par rapport au Marketing automation. Ce qui permet de prospecter les entreprises avec différentes approches. Y compris une stratégie commerciale combinant une approche humaine et automatisée.

Pour personnellement avoir reçu des sollicitations commerciales via Facebook Messenger, cela peut-être un bon levier d’acquisition et une action de prospection efficace.

Notamment si vous avez une communauté active (un groupe Facebook par exemple). En effet, faire de la prospection en leur envoyant un message pour leur signaler, par exemple, votre dernière offre spéciale, la sortie d’une formation ou d’un livre, peut vous faire gagner des clients.

7. Remplir les formulaires de contact des sites internet

Ca semble assez farfelu dit comme ça.

Néanmoins, c’est une prestation de service de prospection de clientèle qui existe.

Il s’agit en somme d’envoyer votre offre “via emails” mais en utilisant les formulaires de contact pour cela.

Beaucoup de sites ont aujourd’hui un formulaire de contact type Jotform ou autre.

Normalement conçu pour faire une demande de renseignements sur le service/produit proposé par le site.

Certains l’utilisent comme à l’inverse comme un canal de prospection de nouveaux clients-prospects afin d’envoyer leur offre.

En effet, plusieurs entreprises nous ont déjà démarché pour ce genre de service. Elles vont sur votre site internet, détectent automatiquement le formulaire de contact, et le remplissent avec leur offre commerciale.

8. Le Porte-à-Porte

L’art de rencontrer un client en le démarchant chez-lui! Un bon moyen d’attirer de nouveaux clients et capter une nouvelle clientèle qui n’est pas disponible en ligne ou que vous n’arrivez pas à obtenir au téléphone.

Certes loin d’être passive, cette démarche de prospection peut réellement fonctionner, notamment avec les PMEs qui ont pignon sur rue.

Avec un bon discours commercial (Pitch), le potentiel de clientèle est réel!

Le tout est d’avoir une zone de prospection définie et des contacts qualifiés pour ne pas perdre son temps sur la route ou à attendre le décideur.

Il s’agit pour le coup de réellement aller chercher de nouveaux clients là où ils sont!

Mais suivez bien votre taux de conversion pour vous assurer un bon retour sur investissement par rapport au coût d’acquisition de nouveaux clients.

Par exemple, pour les gros contrats B2B, un voyage de prospection pour rencontrer en personne votre prospect peut-être une stratégie gagnante.

Si des agences de porte-à-porte existent aux Etats-Unis, nous n’avons pas trouvé de prestataire de service de prospection en porte-à-porte francophone jusqu’à présent.

La Prestation de service de prospection proposée par HelpIn

HelpIn est une agence de prospection LinkedIn, 100% humaine et 0% automatisée.

Pas de scraping.

Pas d’automatisation (automation).

Au contraire, nous préférons la personnalisation pour notre service de prospection.

Cela nous permet d’obtenir davantage de rendez-vous (11% en moyenne, soit pour 100 messages de prospection envoyés, une dizaine de rendez-vous commerciaux obtenus). Selon les secteurs d’activité prospectés et les cibles recherchées, le taux de prise de rendez-vous varie.

Tout est humain et humanisé.

Les points clés de notre travail de prospection sur LinkedIn:

1) Vraiment personnaliser les messages et conversations et obtenir davantage de résultats. Nos techniques de prospection ciblée sont faites pour que chaque prospect, lorsqu’il reçoit le message et dès le premier contact, se sente valorisé par le message que nous lui envoyons.

2) Sur-commissions. Nous voyons notre relation avec nos clients comme un partenariat gagnant-gagnant.

3) Notre CRM in-house avec les numéros de téléphone et emails de vos prospects vous est fourni. Pas de scraping, qui est une méthode que LinkedIn ne souhaite pas. Le tout afin que vous puissiez lancer une campagne de prospection par emails et/ou de téléprospection en parallèle. Le CRM vous indique aussi où le prospect en est dans le parcours d’achat (intéressé, RDV pris etc…).

Contactez-nous aujourd’hui via notre formulaire afin de prendre rendez-vous avec notre équipe de prospection. Nous vous conseillons gratuitement sur la meilleure stratégie digitale à adopter pour votre entreprise et pour trouver vos futurs clients.

Voilà! Je pense qu’avec tout cela vous savez comment trouver des clients et quelles prestations de services prospection sont disponibles pour le permettre!

Autrement dit, plus qu’à en sélectionner une ou plusieurs pour gagner de nouveaux clients et booster votre performance commerciale!